Plateforme de réservation
– idéal pour hébergements, salles, bureaux, évènements… –
Une plateforme de réservation est utile de différentes manières. Que ça soit pour la gestion d’un hôtel, d’un restaurant, d’un coworking, d’une salle de sport ou d’équipements, ou encore pour la prise de rendez-vous entre plusieurs personnes, un système de réservation est essentiel.
Seulement.. quels sont les avantages à passer de l’agenda papier et des coups de téléphones à répétition à une dématérialisation totale ?
Il y en a beaucoup ! Pour vous en citer quelques-uns : une meilleure organisation interne, une meilleure gestion des réservations, des automatisations qui vous évitent du travail répétitif et fastidieux et bien d’autres.
Le système de réservation
Bien qu’un système de réservation peut paraître simple, il peut s’avérer être plus ou moins complexe en fonction de la plateforme et de vos besoins.
En effet, d’une application à l’autre les réservations enregistrées peuvent être de durées différentes (une heure, une journée, trois mois etc…). Elles peuvent également avoir un nombre d’occupants variable (dans le cas d’une réservation pour une chambre d’hôtel par exemple), on encore un tarif différent en fonction de la réservation etc…
Les possibilités sont infinies et n’ont que pour seules limites votre imagination.
Depuis la création de Yeah communication, nous avons fait plusieurs sites internet et applications web qui utilisent un système de réservation. Pour vous en donner deux exemples, nous avons fait un site de gestion de coworking ainsi qu’une application web de mises en relation entre professionnels.
Plateforme de réservation pour la gestion de coworking
Dans le cas d’un coworking, la gestion de plusieurs dizaines de salles et bureaux peut s’avérer être un vrai casse-tête si tout est fait sur papier. En effet, l’idéal est de tout automatiser: la gestion des réservations, la visibilité sur les horaires disponibles jusqu’au paiement en ligne.
Pour le coworking Spotee, il est possible de réserver une salle de réunion à la journée, à la demi-journée ou même à l’heure pour les internes. Tout se fait simplement grâce à un calendrier où les jours indisponibles sont grisés.
Puis, dans le cas d’une réservation à l’heure, il suffit de choisir un créneau horaire après avoir choisi le jour. Le prix se calcule alors de manière automatique et l’utilisateur peut payer directement en ligne sans que vous soyez présent.
De plus, le système ne s’arrête pas là. En tant qu’administrateur de la plateforme, vous avez la visibilité sur toutes les réservations (sous forme de liste ou calendrier). De là, vous pouvez voir qui a réservé quoi, quand, combien il a payé. De plus, vous avez une génération automatique de votre facture : adieu les manipulations longues et fastidieuses !
Plateforme de mises en relation entre professionnels
Ce projet se base sur la prise de rendez-vous avec une autre personne. Qu’est-ce que ça change ? Pas mal de choses en réalité.
Premièrement il faut que les deux personnes soient disponibles. Pour cela nous avons mis en place plusieurs solutions comme :
- la possibilité de renseigner des indisponibilités,
- pouvoir faire plusieurs propositions de dates
- la création d’une messagerie interne pour faciliter l’échange.
Chaque utilisateur peut, dans son compte, renseigner ses horaires de travail pendant lesquelles il est disponible, sa pause déjeuner et ses indisponibilités. Toutes ces informations sont récupérées et analysées dans le formulaire de réservation. Ainsi vous proposerez la meilleure expérience qui soit.
A la fin de la réservation, l’utilisateur peut également saisir un message pour avertir l’interlocuteur et un mail lui est envoyé directement. Lorsque ce dernier accepte l’invitation, un mail est envoyé aux deux utilisateurs leur permettant d’ajouter l’événement à leur agenda (Google Agenda, le Calendrier Apple etc.) en un simple clic !
Un mail de rappel est automatiquement envoyé 24 heures avant le rendez-vous.
Enfin, 24 heures après que le rendez-vous soit effectué, un second mail automatisé permet de demander à chaque utilisateur de remplir un bilan.
Comment nous pouvons vous aider
Gagner en efficacité dans votre activité
Comme vous avez pu le voir à travers ces deux projets que nous avons réalisés, un système de réservation peut être très poussé et automatisé.
Imaginez l’envoi de mails, SMS ou notifications push automatiques, un formulaire de prise de rendez-vous intelligent et intuitif et une dématérialisation totale pour vous permettre une meilleure efficacité dans votre activité.
UTILE !
Parcourez notre guide d’optimisation de site internet !
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« Les yeux fermés, sans hésitation. De vrais professionnels tant sur leur travail que sur la relation avec le client.
Merci à toute l’équipe d’avoir créé le logo et les supports que j’espérais.«
Floriane Parena, Aéros
« Chaleureuse recommandation pour les équipes de Yeah Communication ! Dans mon cas, une création de site internet et le transfert de l’ancien vers le nouveau. Réactivité, écoute, professionnalisme et créativité ! Un site internet transféré en douceur et dans les temps ! Bravo et Merci à eux !«
Sandrine Glorieux, S’installer en Provence
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